תמיכה טכנית - מערכת Meteor
StoreNext
- Where
- Petah Tikva, Israel, hybrid
- Language, from the listing
- No Hebrew mentioned. Mentions EnglishA missing mention doesn't mean Hebrew isn't needed. Ask if it matters to you.
- Dates
- Found 27 Sept 2026
- Last checked on the employer's site
- 1 h ago (6 Oct 2026)
- Source
- Employer career page (Comeet)
What they ask for
- ניסיון קודם בתמיכה טכנית / שירות לקוחות טכני
- ניסיון מעשי מוכח בעבודה עם כלי AI (כדוגמת Claude, ChatGPT וכו')
- אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת עבודה עם מערכות מידע
- אנגלית ברמה טובה (קריאה, כתיבה ודיבור)
- סדר, דיוק ויכולת עבודה תחת ריבוי משימות
- יכולת תקשורת בין-אישית ושירותיות גבוהה
- ניסיון עם מערכות ERP
- ניסיון בעבודה עם מערכות SaaS פיננסיות
Nice to have
- יתרון
The full listing
Description
חטיבת הפינטק בחברת StoreNext מגייסת תומך/ת טכני מנוסה למערכת Meteor, בעולמות הפיננסיים. מדובר בתפקיד המשלב מתן תמיכה טכנית ושירות ללקוחות עסקיים יחד עם הבנה של תהליכים עסקיים ופיננסיים, עם דגש על עבודה מול לקוחות וארגונים גדולים במשק.
התפקיד כולל ליווי שוטף של לקוחות בעבודה עם מערכת Meteor, פתרון תקלות טכניות, מתן מענה מקצועי בתוך המערכת תפקיד דינמי המצריך שילוב בין חשיבה טכנית, אוריינטציה עסקית ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
מה תעשה/י?
• מתן תמיכה טכנית ושירות שוטף ללקוחות עסקיים המשתמשים במערכת Meteor
• פתרון תקלות, איתור תקלות (Troubleshooting) ומתן מענה מקצועי לשאלות טכניות ועסקיות
• שימוש בכלי AI (כדוגמת Claude) לייעול תהליכי תמיכה, ניסוח תשובות, ניתוח תקלות ובניית פתרונות
• עבודה שוטפת מול צוותים פנימיים (מוצר, פיתוח, שירות) לשיפור חוויית הלקוח
• זיהוי צרכים של לקוחות והצעת פתרונות מתאימים בתוך המערכת
Requirements
דרישות חובה
• ניסיון קודם בתמיכה טכנית / שירות לקוחות טכני
• ניסיון מעשי מוכח בעבודה עם כלי AI (כדוגמת Claude, ChatGPT וכו')
• אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת עבודה עם מערכות מידע
• אנגלית ברמה טובה (קריאה, כתיבה ודיבור)
• סדר, דיוק ויכולת עבודה תחת ריבוי משימות
• יכולת תקשורת בין-אישית ושירותיות גבוהה
יתרון
• ניסיון עם מערכות ERP
• ניסיון בעבודה עם מערכות SaaS פיננסיות